독일 직장생활 백서 – 가장 짜증나는 직장 동료 타입과 이들을 상대하는 방법

좋든 싫든 한 가지는 확실합니다. 하루 8시간 동안 서로 다른 국적, 성격, 문화, 의견 그리고 일하는 방식이 충돌하는 곳에서 모든 직원이 반드시 잘 지낼 수 있는 것은 아닙니다. 특히 효율성과 생산성이 매우 중요시되는 독일 직장에서 동료를 상대하는 일에 에너지를 과소비하면 자신에게 할당된 업무에 악영향을 미칠 수 있습니다. 기사는 지금 함께하여 고통스럽거나 조만간 만날 가능성이 높은 피곤한 타입의 직장 동료 유형과 이들의  상대하는 효과적인 방법을 소개합니다.

가장 짜증나는 직장 동료 유형 7가지와 대응법

1. Der Micromanager 마이크로 매니저

이런 스타일의 동료는 무엇보다 조직의 모든 업무를 간섭하고 확인하며 통제력을 강화하려는 특징이 있습니다. 마이크로 매니저 타입이 상사라면 당신은 물론 팀원의 삶이 피곤해 지는 것은 놀라운 일이 아닙니다. 모든 업무가 자신의 통제 속에 있길 원하고 모든 작업의 세부 사항에 대해 알고 싶어 하는 성향은 팀원에 대한 신뢰가 없음을 스스로 인정하는 타입입니다.

♣ 대응 Tips

• 팀원 개개인이 특별한 역할을 부여 받았고 각자 할당된 업무에 집중하여 어떤 성과를 내야 하는지 명확히 해야 합니다.

• 집중적인 업무 수행을 위해 당신 만의 시간이 필요하다면 정중하게 간섭하지 말 것을 요구해야 하며, 빈말이지만 필요하면 너에게 도움을 요청하겠다는 의사 표시를 하는 것이 좋습니다.      

• 마이크로 매니저의 과한 업무 간섭은 종종 성과에 대한 우려에서 파생되는 경우가 많습니다. 당신 스스로 업무를 효과적으로 수행하고 목표를 달성할 수 있는 능력을 보여줌으로써 피곤한 동료의 간섭을 최소화할 수 있습니다.

2. Der Klatschtante 험담꾼

이 타입은 험담을 즐기고 괴소문을 퍼뜨리는 것을 좋아합니다. 이들이 단순히 다른 동료를 깎아내리거나 팀원이 서로 반목하는 재미에 맛들였다고 생각하면 큰 오산입니다. 이들의 목표는 첫째도 둘째도 자신의 이익입니다. 전문 험담꾼으로 성장하면 자신의 직장 내 이익과 출세를 위해 대담한 거짓말과 각종 부정한 수단을 쓰기도 합니다.

♣ 대응 Tips

• 업무상 기밀을 당신에게만 공유한다며 접근할 수 있습니다. 가급적 이들과의 접촉을 피하세요.

• 험담꾼이 접근하여 귓속말을 속삭인다면, 당신은 정말 관심이 없으며 업무 관련 주제에 관해서만 이야기하고 싶다고 단호하게 말할 수 있어야 합니다.

• 당신에 대한 이상한 소문이 들리면 당당하게 험담꾼과 대면하고 공개 해명을 요구해야 합니다.

3. Der Pessimist 비관론자

비관론자는 기본적으로 모든 것에 반대합니다. 동료의 아이디어가 어리석다고 생각하고 업무 분배가 마음에 들지 않으며 리더의 결정이 잘못되었다고 생각합니다. 이들은 세상을 어둡게 보고 최악의 시나리오를 가정하여 조직에 좌절감을 심어줍니다. 이들과 많은 시간을 보내는 당신은 일상생활에 상당한 불안감과 회의주의에 빠질 수 있습니다.

♣ 대응 Tips

• 비관적인 동료가 업무를 잘 수행했을 때 긍정적인 피드백을 제공해야 합니다. 이 염세주의자가 팀을 붕괴시키지 않도록 계속해서 긍정적으로 생각하도록 격려할 필요가 있습니다.

• 비관적인 동료가 문제보다는 해결에 집중하도록 독려하세요. 문제를 어떻게 해결할 수 있는지 함께 의논하고 이들에게 긍정적인 성과를 기대하며 희망 회로를 끊임없이 가동해야 합니다.

• 비관적인 동료의 부정적인 태도에 휩쓸리지 않도록 주의하세요. 자신을 보호하기 위해 동료와의 명확한 개인 경계를 설정하고 긍정적인 태도를 유지하도록 노력해야 합니다.

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4. Der Optimist 낙천주의자

비관론자와는 대조적으로 낙천주의자는 항상 기분이 좋습니다. 작은 일에도 열정이 넘치고 세상만사 모든 것이 얼마나 좋은지 이야기하고 싶어 합니다. 사무실에서 무슨 일이 있어도 이들의 기분을 망치는 것은 없습니다. 이 타입은 비관론자보다 덜 하지만 무조건적인 낙천주의 역시 피곤할 수 있습니다. 특히 월요일 아침에 경건한 마음으로 진지하게 업무를 시작해야 하는 유형의 사람이라면 더욱 그렇습니다.

♣ 대응 Tips

• 낙천주의자는 한 번에 너무 원대한 목표를 설정하는 경향이 있습니다. 팀 구성원이 함께 달성할 수 있고 좌절이나 실망으로 이어지지 않는 현실적인 목표를 설정하는 것이 중요합니다.

• 낙천주의자를 낙담시킬 수 있는 부정적인 의견이나 공개적인 비판은 피하는 것이 좋습니다. 대신 건설적인 피드백과 긍정적인 피드백을 제공하여 팀의 분위기 쇄신에 활용할 수 있습니다.

• 낙천주의자는 경우에 따라 긍정적인 에너지를 팀에 전염시킬 수 있습니다. 이들이 긍정 에너지는 조직의 동기부여는 물론 긍정적 성과로 이어질 수 있습니다.

5. Der Perfektionist 완벽주의자

매사 완벽을 추구하는 동료는 다른 팀원들에게 무리한 기대를 하는 경향이 있으며 참을성이 없거나 비판적일 수 있습니다. 자신 이외에는 아무도 믿지 않으며 동료들은 무능력하다고 간주합니다. 이들의 완벽주의는 대게 업무 완수에 관한 불안함에서 오는 경향이 많고 소심한 타입일 수 있습니다.

♣ 대응 Tips

• 완벽주의 동료에게 성과에 관한 명확한 기대치와 목표를 설정해 줄 필요가 있습니다.사소한 오해를 피하기 위해 이들이 당신에게 기대하는 바를 정확하게 이해하고 동의하는지 수시로 확인해야 업무상 피로를 줄일 수 있습니다.

• 전략적으로 완벽주의 동료가 가장 중요한 업무에 배정되고 집중할 수 있도록 유도할 수 있습니다. 단, 제시간에 일을 끝내는 것이 완벽한 것보다 더 중요하다는 사실을 주지시킬 필요가 있습니다.

• 당신이 리더라면, 팀원 간의 협업과 신뢰의 중요성을 강조해야 합니다. 완벽주의자의 과도한 기대치가 동료 직원들에게 어떤 영향을 미치고 이들이 업무 수행을 하는 데 어떤 영향을 받는지 주목할 필요가 있습니다.

6. Der Untätige 게으름뱅이

이 타입은 아무것도 하지 않으며 동료들이 자신의 업무까지 하도록 내버려 둡니다. 모든 팀원이 목표 달성을 위해 120%로 달리고 있는데 게으름뱅이는 여유롭게 자리에 앉아 커피를 홀짝이고 있습니다. 고용주의 친인척이 아닌 이상, 이 나태한 동료를 보는 것만으로도 피가 거꾸로 솟습니다.

♣ 대응 Tips

 • 업무 성과에 대한 명확한 기대치를 할당하고 작업 현황을 수시로 확인할 필요가 있습니다. 이것은 동료들이 자신에게 팀을 위한 역할을 기대하기 때문에 게으름을 줄이는 데 도움이 될 수 있습니다.

• 긍정이든 부정이든 정기적인 피드백은 게으른 동료에게 동기를 부여하고 성과를 올리는 데 도움이 될 수 있습니다. 잘하고 있는 직원은 칭찬하고 업무 성과가 기대에 미치지 못할 때는 따끔하게 주의를 줄 필요가 있습니다.

7. Der Protagonist 주인공

이들은 조직을 자신의 손안에서 통치하길 원합니다. 팀원의 희생이나 조직의 손실에 대해 걱정하지 않고 가능한 한 빨리 출셋길에 오르는 것이 목표입니다. 고속 승진을 위해 추가 교대 근무를 자청하고 업무 시간 외 추가 작업을 수행하며 상사에게 아첨합니다. 프로젝트 성과가 동료들과 함께 완료되었는지 여부와 관계없이 모든 공로를 혼자 독차지하고 싶어 합니다. 이런 동료는 직장에 존재하는 모든 짜증 나는 유형 중 단연 으뜸입니다.

♣ 대응 Tips

• 당신의 성과를 명확히 밝히고 때론 정색하며, 주인공 타입 동료의 강한 성격에 압도되지 않도록 노력해야 합니다.

• 주인공 타입은 보편적으로 업무 능력이 우수해 보일 수 있거나 보이고 싶어 합니다. 이들은 기꺼이 중책을 맡을 준비가 되어있으며 프로젝트를 총괄하고 싶어합니다. 이런 주인공 타입의 에너지와 업무 성과 욕구를 적절하게 활용하면 팀 프로젝트 수행에 도움이 될 수 있습니다.

모든 직장에는 당신의 일을 생지옥으로 만들 수 있는 특정한 타입의 동료들이 있습니다. 이들이 끊임없이 당신의 업무를 방해하거나 스트레스를 유발한다면 어쨌든 정중하고 전문적인 태도를 유지하고 솔루션과 협업에 집중하는 것이 중요합니다. 상황이 정말 불편하다면 상사나 고용주에게 적극 지원을 요청하세요.  

작성: 오이스타

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