소셜 미디어 광고를 통한 독일 온라인 쇼핑 사기, 가짜 쇼핑몰로 30만 명의 피해자와 9,400만 유로 손실

온라인 쇼핑은 현대인의 일상에서 빠질 수 없는 중요한 부분이 되었습니다. 언제 어디서나 쉽게 상품을 비교하고 구매할 수 있는 편리함 때문에 많은 사람들이 즐겨 이용하고 있습니다. 특히, 코로나 팬데믹 이후 비대면 거래가 증가하면서 온라인 쇼핑의 수요는 더욱 급증했습니다. 그러나 이런 편리함 뒤에는 예상치 못한 위험이 도사리고 있습니다. 바로 가짜 쇼핑몰입니다. 수많은 소비자가 피해를 보고 있으며, 그 손실 규모도 상당한 것으로 나타났습니다.

가짜 쇼핑몰의 피해 규모

독일 뉴스 포털 t-online의 보도에 따르면, 최근 금융 앱 ‘Finanzguru’와 사이버 보안 업체 ‘Lexmentis’는 작년에 얼마나 많은 독일인이 가짜 쇼핑몰로부터 피해를 보았는지 조사했습니다. 보고서에 따르면, 2023년에만 30만 명 이상의 독일인이 가짜 쇼핑몰에 속아 손해를 입었으며, 그로 인한 경제적 손실은 9,400만 유로에 달한 것으로 밝혀졌습니다.

소셜 미디어 광고를 사기 쇼핑몰 유입

피해자 중 많은 사람들이 구글, 페이스북, 인스타그램, 틱톡 등의 소셜 미디어 광고를 통해 가짜 쇼핑몰로 유입되었습니다. 특히 장작, 자전거, 유모차, 브랜드 의류 등의 품목에서 많은 가짜 쇼핑몰이 발견되었습니다.

가짜 쇼핑몰 사기 거래의 문제

보고서는 선불 결제 또는 송금 방식으로 지불한 거래만을 분석하였으며, 신용카드 사기나 다른 유형의 사기는 포함되지 않았습니다. 한 번 가짜 쇼핑몰에 돈을 송금하면 돈을 돌려받기는 매우 어려운 것으로 나타났습니다. 평균적으로 은행의 환수 비율은 7.1%에 불과하며, 도이치방크(Deutschen Bank)의 경우 상대적으로 높은 환수율을 보였지만 41%에 그칩니다. 한편, 가장 큰 손실을 본 거래는 가전제품을 구매하려고 한 9,650유로의 송금이었습니다.

가짜 쇼핑몰 예방 방법

가짜 쇼핑몰의 사기를 예방하기 위해서는 몇 가지 주의할 사항이 있습니다.

• 지나치게 낮은 가격, 해외 은행 계좌, 선불 결제만 가능한 경우에는 가짜 쇼핑몰일 가능성이 높습니다.
• 잘 설계된 가짜 쇼핑몰은 진짜 쇼핑몰과 거의 구분이 되지 않기 때문에, Trustpilot과 같은 리뷰 사이트에서 평가를 확인하거나 연방 소비자 보호 협회의 ‘Fakeshop-finder’에서 URL을 확인하는 것이 좋습니다.

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손해를 입었을 경우의 대처 방법

만약 가짜 쇼핑몰에 속아 피해를 입었다면, 즉시 경찰에 신고하고 은행에 연락하여 도움을 요청해야 합니다. 또한, Lexmentis의 소비자 포털 ‘schummelrechnungen.de’에 사기 IBAN을 신고할 수 있습니다.

EU의 새로운 규정과 미래 전망

2024년 2월에 채택된 새로운 EU 규정에 따르면, 추후 은행은 이름과 IBAN을 대조하도록 의무화하고 있어, 사기 범죄를 어느 정도 막을 수 있을 것으로 기대됩니다. 그러나 Lexmentis의 설립자인 Simon Smend는 사기꾼들이 IBAN을 자주 변경하고 은행이 사기 IBAN 정보를 확인하고 등록하기까지 시간이 걸린다고 설명하면서 은행의 신속한 대응이 필요하다고 강조합니다.

• 작성: Yun
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