아마존 배송, 고가의 제품 배송 시 달라지는 이용 방법

온라인에서 고가의 제품을 구매한 후 괜스레 다른 사람이 받을까 봐 불안했던 적이 있으신가요? 아마존은 고객이 고가의 제품을 안전하게 받을 수 있게 임시 비밀번호를 부여해 배달할 계획입니다.

아마존 일부 상품에 대해 수령 방법 변경

아마존은 고가의 제품에 한해 수취인이 일회성 비밀번호(OTP)를 입력해야만 수령할 수 있도록 하는 제안을 내놓았습니다. 약 2단계의 본인 인증을 의미하며, 단지 주소지에 배달되는 것뿐 아니라 특정 수령자를 한정 지어 배달하는 것입니다. 온라인 구매자들 역시 이러한 정확한 배달 방식을 선호하는 편입니다.

아마존에서 얼마 이상 구매해야 이러한 비밀번호가 생성되는지 정확히 고지하지 않았지만, 특정물품에 한해 부여하는 것을 알 수 있었습니다. 특정 물품에 대해서는 아마존 도움말 페이지에서 확인할 수 있습니다.

일회용 비밀번호는 이메일을 통해

아마존은 상품이 출고되는 즉시 수령자에게 이메일로 일회용 비밀번호를 보냅니다. 비밀번호는 총 6자리로 구성돼 있으며 상품이 배송되는 날까지 유효합니다. 이메일이 없다면 아마존 홈페이지의 고객 계정으로 들어가 ‘내 주문-배송 추적하기’에서 확인할 수 있습니다.

부재중 일 경우에는?

배달 올 시기에 부재중이라면 받을 사람을 선택해 대신 수령을 부탁할 수 있습니다. 수령 받을 사람이 비밀번호를 알아야 하므로 혹시 이웃에게 부탁할 경우 이웃에게 비밀번호를 미리 알려줘야 합니다.

수령받을 사람을 선택하지 못했다면 미리 택배원에게 비밀번호를 알리는 방식을 생각했을 수 있지만, 전화로 알려서 수령받는 방식은 허용되지 않습니다. 더욱이 고객들이 성가시다고 느낄 수도 있는 것이 아마존 택배함이나 우편함에서의 이용이 어렵기 때문에 최대한 집에 머물러 있는 것이 좋습니다.

이러한 2단계 인증 방식은 아마존 자체 택배사에서 이용되고 있습니다. 다만 다른 DHL, Hermes, UPS와 같은 택배 서비스에서도 이런 인증 방식을 적용할 수 있는지는 아직 결정되지 않았습니다.   

작성: 에쎄너

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