뜻밖의 연말 보너스 – Santander은행 실수로 2배의 금액 송금

1,400만명의 고객을 보유하고 있고 2만명의 직원이 근무중인 Santander은행이 또 한번의 실수로 큰 손실을 입을 위기에 처했습니다. Santander 런던 지점은 실수로 75,000명의 계좌에 약 1억 5,500만유로를 초과 송금했습니다.

The Times에 따르면 지난 목요일 은행은 실수로 2,000개의 기업 계정에 월 지불액을 2배로 지불했다고 보도했습니다. Santander 대변인은 거래 일정을 설정하는 과정에서 생긴 기술적 문제가 사고의 원인이라고 답변했습니다.

Santander은행은 돈이 송금된 수십개의 은행에 재 송금을 요청하고 있지만 다른 은행들이 협력적이지 않을 경우 돈을 돌려받는 일이 쉽지 않을 것으로 예상됩니다. 또한 2배의 돈을 받은 개인이 이미 돈을 다 썼고, 계좌가 마이너스 상태라면 돈을 돌려받는 것이 불가능할 수도 있습니다. 독일에서는 송금 실수로 받은 돈을 되돌려 주어야 하고, 그렇지 않을 경우 법적인 처벌을 받을 수 있습니다.

Santander은행은 지난 5월 IT 기술 오류로 하루 동안 결제가 불가능했으며, 2020년 8월에는 수천명이 일시적으로 온라인 뱅킹을 사용할 수 없어서 많은 고객이 불편을 겪었습니다.

• 작성: 이실장
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