독일에서 현금 인출이 점점 어려워지는 이유는? 여전히 중요한 현금, 그러나 ATM 줄고 은행 지점 폐쇄

독일에서 현금 인출이 점점 더 어려워지고 있습니다. 은행 지점과 현금자동입출금기(ATM)의 수가 지속적으로 줄어들면서, 현금 이용을 원하는 시민들의 불편이 커지고 있습니다. 독일 중앙은행인 연방은행(Bundesbank)은 최근 보고서를 통해 현재로서는 현금 공급이 원활하게 유지되고 있지만, 앞으로는 이를 당연하게 여길 수 없는 상황이 될 수 있다고 경고했습니다.

은행 지점과 ATM 대폭 감소

연방은행에 따르면, 독일 내 은행 지점 수는 2002년 약 53,000개에서 2023년 21,000개로 절반 이상 줄어들었습니다. ATM도 2018년 59,000개로 정점을 찍은 후 감소세를 보이며, 2023년에는 약 51,000개로 줄었습니다.

은행들이 점포를 줄이는 이유는 크게 두 가지입니다. 첫째, 온라인뱅킹의 보편화로 인해 오프라인 금융서비스 이용률이 감소하고 있다는 점입니다. 둘째, 금융업계의 비용 절감 압박도 주요 원인으로 작용하고 있습니다. 또한 최근 몇 년 동안 급증한 ATM 폭파 범죄도 ATM 철거의 원인 중 하나로 지목되고 있습니다.

시민들의 현금 접근 어려움 가중

현재까지는 대부분의 독일 시민들이 거주하는 지역 내에서 현금을 인출할 수 있는 상황입니다. 연방은행 분석에 따르면, 전체 인구의 95.7%인 약 8,070만 명이 거주 지역 내에서 최소한 하나 이상의 ATM이나 은행 창구를 이용할 수 있습니다. 그러나 약 360만 명의 시민들은 현금을 인출하기 위해 인근 도시나 다른 지역으로 이동해야 합니다.

평균적으로 독일 시민들은 가장 가까운 ATM이나 은행 창구까지 1.4km를 이동해야 하며, 도심 지역에서는 평균 1.1km, 농촌 지역에서는 1.9km의 거리가 필요합니다. 하지만 거리가 크게 증가하지 않았음에도 불구하고, 현금 접근성이 어렵다고 느끼는 시민들은 증가하고 있습니다. 연방은행 설문조사에 따르면, ATM이나 은행 창구 이용이 어렵다고 응답한 사람들의 비율이 2021년 6%에서 2023년 15%로 두 배 이상 증가했습니다.

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현금 인출 대안, 완전한 해결책은 아냐

일부 시민들은 대형 마트나 슈퍼마켓에서 결제 후 보너스 형식의 현금을 돌려받을 수 있는 ‘캐시백(Cashback)’ 서비스를 이용하고 있습니다. 현재 독일 전역에서 31,289개의 매장에서 이 서비스가 제공되고 있으며, 소비자들은 평균 1.7km를 이동하면 이러한 서비스를 이용할 수 있습니다. 그러나 연방은행은 캐시백 서비스가 유용할 수 있지만, 은행과 ATM을 대체할 수는 없다고 지적했습니다. 상점에서는 지폐의 종류를 자유롭게 선택할 수 없으며, 이용 시간에도 제약이 따르기 때문입니다.

현금 사용 여전히 중요

비록 카드 결제와 디지털 결제가 증가하고 있지만, 현금은 여전히 많은 사람들이 선호하는 결제 및 자산 보관 수단입니다. 특히 기술적인 오류나 금융 시스템 장애로 인해 전자 결제가 불가능할 경우, 현금은 중요한 대안으로 작용합니다. 연방은행은 “시민들이 현금과 디지털 결제 수단을 자유롭게 선택할 수 있도록 안정적인 현금 공급 인프라가 유지되어야 한다”고 강조했습니다.

• 작성: Yun
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