최근 독일에서 DHL을 사칭한 피싱 사기로 인해서 피해를 본 사람들이 늘어나고 있습니다. 이에 따라 DHL은 여러가지 사기성 접근을 구별하는 자세한 설명서를 제시하고 대책을 마련했습니다.
가짜 배송 추적 링크와 미결제 배송 요금 송장을 미끼로 한 피싱 메일과 그 대처법
DHL은 최근에 발견된 DHL 피싱 메일에서 새로운 특징을 발견했습니다. 메일에 배송 추적 번호가 포함된 택배를 언급하며 가짜 배송 추적 링크를 이용자들이 거리낌 없이 접속하게 만드는가 하면 택배 발송이 불가하여 보상금이 발생한다는 내용의 이메일로 이용자들을 현혹하고 있습니다.
또한 예정된 배송에 대한 미결제 송장 또는 수금 전표로 보이는 파일을 첨부하거나 Packstation 계정과 같이 개인정보를 입력해야 하는 웹사이트 링크를 제시하기도 합니다.
범죄자들은 이러한 가짜 이메일에 이용자들이 신뢰할 수 있도록 Deutsche Post DHL Group 또는 “Packstation”, “Postpay”와 같은 브랜드의 이름과 레이아웃을 인용하고 있습니다.
이에 따라 DHL은 이메일 내용이 의심스럽거나 보낸 사람을 알 수 없는 경우 첨부된 파일을 열거나 링크를 접속하지 않도록 해야 하며 발신자에게 절대 답장을 하지 말라고 조언합니다. 또한 실제 DHL의 배송 추적 링크는 항상 http://nolp.dhl.de/ 주소로 시작하고
피싱 메일인지 판단이 서지 않을 때는 웹 사이트에 들어가 배송 추적 번호를 직접 입력해 보거나 dhl.de. 또는 Post & DHL 앱을 통해 판매 회사로부터 물건이 발송되었는지 확인해 보라고 당부했습니다.이와 더불어 사기성 이메일을 효과적으로 차단하기 위해 의심이 가는 이메일을 첨부파일로 작성해 [email protected]로 보낼 것을 권장했습니다.
통관 절차를 위한 SMS 서비스를 이용한 피싱 메시지 구별 방법
DHL Express는 통관 절차를 신속하게 처리하기 위해 SMS 서비스를 사용하고 있습니다. 범죄자들은 이를 이용해 가짜 링크와 악성 소프트웨어가 포함된 파일을 첨부한 SMS를 발송해 개인 정보를 빼내고 있습니다.
이와 같은 피싱 메시지는 통관을 위한 DHL의 실제 링크와 메시지가 발송된 번호를 통해 확인할 수 있습니다. DHL에 의하면 통관 절차와 관련된 SMS는 발송물의 통관을 위해 필요한 중요한 문서를 업로드할 수 있도록 DHL Express 포털사이트 “DHL4You”의 링크가 첨부되어 있고 +49 15 22/57 80 19 2 *의 번호로 전송됩니다. 또한 이와 같은 문자를 받았다면 휴대폰에 최신 업데이트된 바이러스 스캐너를 설치하여 혹시 모를 해킹에 대비하는 것을 권장합니다.
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구매자의 결제 대금을 제삼자에게 예치한 후 배송이 정상적으로 완료된 것이 확인되면 판매자에게 대금을 지급하는 방식인 에스크로 서비스를 이용한 사기도 증가하고 있습니다.
범죄자들은 이런 서비스를 악용해 온라인에서 오토바이, 자전거, 컴퓨터, 음향기기와 같은 고가의 상품을 허위로 제공하고 이용자들이 가짜 에스크로 서비스를 통해 돈을 이체하도록 유인하고 있습니다. 이런 사기성 에스크로 서비스는 Deutsche Post DHL Group 및 상품 브랜드의 이름과 레이아웃을 복사한 것으로 이를 통해 결제한 금액은 범죄자의 계정으로 이체되고 상품은 배송되지 않습니다. Deutsche Post DHL Group은 현재 에스크로 서비스를 제공하지 않고 있으며 이와 같은 서비스 이용 제안을 목격하거나 수락했다면 가능한 한 빨리 경찰에 신고해야 합니다.
피싱 사기 피해를 줄이기 위한 DHL의 새로운 택배 알림 레이아웃
DHL은 이러한 사기성 메일 또는 메시지로 인한 피해 사례를 줄이고자 택배 알림 메일의 레이아웃을 전면 수정했습니다. 발신자 이메일 주소는 여전히 [email protected] 주소를 사용하지만, 메일에 첨부된 모든 링크는http://mailing.dhl.de/…, https://nolp.dhl.de/… 또는 https://www.paket.de/pkp/…DHL과 같은 주소의 자체 홈페이지로 연결되어 안전하게 열 수 있도록 했습니다.
또한 배송 추적은 DHL 배송 추적링크에서 확인할 수 있습니다.
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