2020년 코로나 팬더믹이 시작되면서 많은 기업들이 어려움을 겪었지만 소비자들 역시 적지 않은 피해를 보았습니다. 매월 결제를 하면서도 피트니스 스튜디오에 가지 못했으며, 비용을 지불한 여행을 가지 못한 경우도 있습니다. 하지만 법적으로 그 비용들에 대한 환불을 요청할 수 없었습니다. 왜냐하면 기업의 재정적 부분을 보호해 주기 위해서 나라에서 보호해 주었기 때문입니다. 하지만 이제는 법적으로 환불을 요청할 수 있습니다.
사용하지 않은 상품권에 대한 환불
사용하지 않은 회원권, 티켓, 여행 예약 등에 대한 바우처는 2022년 1월 1일부터 환불을 요청할 수 있습니다. 바우처는 3년간 유효하며 3년이 지나면 환불을 요청할 수 없습니다. 내가 가지고 있는 바우처에는 코로나 팬더믹으로 인해서 제공되는 바우처라는 항목이 들어가 있어야 유리하게 환불을 받을 수 있습니다.
바우처가 없을 경우
바우처를 못 받았을지라도 지난 2년간 지불한 비용에 대한 서비스를 받지 못했다면, 환불 받을 수 있습니다. 바우처는 일종의 서류이지 환불을 받을 수 있는 필수 조건이 아닙니다.
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환불 신청 방법
여행사, 피트니스 관리자 등 담당자에게 서면으로 요청하는 것을 추천합니다. 등기우편으로 보내서 기록을 남겨놓고, 3주 ~ 4주 정도의 기간을 주고 환불을 요청하는 것이 좋습니다.
- 작성: 이실장
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