도이치반은 6월 1일부터 모바일로 티켓을 구매한 고객을 대상으로 열차가 지연되거나 취소될 경우, 기존의 인쇄 신청이 아닌 모바일에서 바로 보상비를 신청할 수 있는 서비스를 제공합니다.
기존에는 보상비 신청서 작성 후 티켓, 영수증 복사본을 서비스 센터에 보내야했습니다.
하지만 Bahn.de 혹은 DB Navigator 앱을 통해서 몇 번의 클릭만으로 보상비를 신청할 수 있게 되었습니다. 대부분의 고객 정보가 이미 입력되어 있어서 전체 과정은 5분이 채 걸리지 않는다고 도이치반 담당자는 말했습니다. 기존의 아날로그 방식의 보상비 신청 방식도 유지됩니다.
단 티켓을 기차역 판매 카운터 혹은 기계에서 구입시에는 모바일로 보상비 청구를 할 수 없습니다.
- 모바일 신청 방법 링크 / 페이지에 있는 영상을 보시면 간단한 그림 설명이 나옵니다.
ⓒ 구텐탁코리아(http://www.gutentagkorea.com), 무단전재 및 재배포 금지
![[구코 인터뷰] 한국의 전통 소주를 독일에 런칭하는 하루 소주, 독일에서 전통 소주 드셔보셨나요?](https://gutentagkorea.com/wp-content/uploads/2024/02/1.-전통주-빅팬인-아내와-120x86.jpg)
![[구코 인터뷰] 독일 MBA와 베를린 스타트업 취업에 성공한 순수 국내파의 인생 도전 일기](https://gutentagkorea.com/wp-content/uploads/2024/01/4.-일상사진-120x86.jpg)
![[구코 인터뷰]독일 치과기공사 아우스빌둥을 하고 있는 최연지씨의 일상을 공개합니다.](https://gutentagkorea.com/wp-content/uploads/2023/10/최연지-일하는-사진-120x86.jpg)
![[구코 인터뷰] 베를린에서 활동 중인 작가 정관영을 통해서 들어보는 예술가 비자에 대한 정보와 미대 준비 방법](https://gutentagkorea.com/wp-content/uploads/2022/10/KakaoTalk_20221007_100913868_03-120x86.jpg)
![[연강 작가의 책 다락방] 모든 책에는 심장이 있다](https://gutentagkorea.com/wp-content/uploads/2024/03/shutterstock_794015686-120x86.jpg)
![[Tim 칼럼] 독일의 직장 문화 – 한국과의 차이점](https://gutentagkorea.com/wp-content/uploads/2021/05/shutterstock_284519087-120x86.jpg)
![[Claire 칼럼] 독일에서의 빠른 정착을 위한 나의 방법론, “희미한 벽과 암시”를 넘어 훌훌](https://gutentagkorea.com/wp-content/uploads/2022/08/shutterstock_2179748977-120x86.jpg)
